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- Concevez un relevé bien pensé

Postes Canada vient de commander et de faire paraître un livre blanc intitulé Des relevés bien pensés améliorent les relations avec vos clients. Ce livre blanc, rédigé par des spécialistes de l’industrie, présente des preuves convaincantes selon lesquelles un relevé bien conçu et d’excellente qualité (p. ex. sommaire de comptes et facture) peut améliorer les relations avec les clients et se répercuter sur les résultats de l’entreprise en réduisant les coûts et en générant des revenus additionnels.

Dans le livre blanc, on décrit les qualités et les caractéristiques d’un relevé bien pensé et on présente une fiche de pointage pondérée qui permet aux clients d’évaluer leurs propres relevés et de trouver des aspects à améliorer. Les auteurs recommandent également une ligne de conduite à adopter pour les clients qui souhaitent s’engager dans un projet de remaniement de leurs relevés.

Postes Canada est heureuse d’offrir gratuitement le livre blanc au grand public. Téléchargez le livre blanc intitulé Des relevés bien pensés améliorent les relations avec vos clients.