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Pourquoi devrais-je utiliser votre service et non celui d'un concurrent?
Pour plusieurs raisons. Par exemple, nous avons le seul réseau de distribution national ayant accès à toutes les maisons, à tous les appartements et à toutes les entreprises - d'un océan à l'autre. En outre, avec le service Médiaposte sans adresse, votre article est livré avec le reste du courrier; celui-ci n'est pas dissimulé parmi les autres articles publicitaires d'un sac de publicité collective ni livré avec les autres encarts d'un journal. Cliquez sur Avantages de la Médiaposte sans adresse pour en savoir davantage sur les avantages de notre service.
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Qui sont les utilisateurs actuels de votre service?
La Médiaposte sans adresse constitue un élément intégral de la combinaison des outils publicitaires des entreprises qui occupent tous les secteurs de l'industrie de même que les autres organisations - par exemple organismes de charité et agences gouvernementales. Comme la taille d'un envoi peut se limiter à un itinéraire de facteur (ou même à une partie d'un itinéraire) ou s'étendre au pays entier, ce service est attrayant pour toutes les entreprises et organisations - peu importe leur taille.
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- Est-ce que les gens réagissent aux circulaires qui leur sont envoyées ou s'ils les considèrent simplement comme du courrier-poubelle?
Certes, il est vrai que certaines personnes attachent moins d'importance que d'autres à la publicité, mais cette indifférence est souvent attribuable au fait qu'elles reçoivent du matériel publicitaire qui a peu d'intérêt pour le destinataire Cela confirme à quel point il est important pour le succès de votre campagne de bien cibler votre public. Réduisez vos coûts et améliorez votre taux de réponse en diffusant votre message uniquement dans les quartiers que vos produits ou services sont les plus susceptibles d'intéresser. Notre outil de ciblage GéoPosteMC Plus peut vous aider.
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Quel taux de réponse puis-je espérer si j'utilise la Médiaposte sans adresse?
Les taux de réponse ne sont jamais garantis, car ceux-ci dépendent de nombreux facteurs - nature de votre message, précision du ciblage, pertinence de la campagne, etc. Par contre, la Médiaposte sans adresse peut vous aider à transmettre votre message à ceux qui sont les plus susceptibles d'y répondre.
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Avez-vous des témoignages ou des études de cas?
Oui, nous en avons. Cliquez sur Études de cas pour découvrir comment des entreprises canadiennes bien établies ont mesuré ce service à d'autres médias et ont constaté de première main la puissance de la Médiaposte sans adresse.
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Comment puis-je obtenir de l'aide pour sélectionner les quartiers que je devrais cibler?
Cliquez sur Outils et méthodes pour obtenir l'information sur les secteurs de livraison qui s'offrent à vous.
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Puis-je recourir à ce service pour expédier seulement des messages publicitaires ou promotionnels?
Même si la plupart des clients utilisent la Médiaposte sans adresse pour transmettre du matériel promotionnel, vous pouvez néanmoins expédier d'autres formes d'imprimés - par exemple des avis, des journaux et des échantillons.
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Puis-je déposer mon courrier à l'extérieur du Canada?
La Médiaposte sans adresse est offerte uniquement aux clients qui déposent, au Canada, du courrier devant être livré au Canada.
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CRÉATION D'UNE COMMANDE
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Quels sont les tarifs auxquels peuvent prétendre les clients qui continuent de soumettre leurs commandes (Déclaration de Dépôt) manuellement une fois que les OEE seront devenus obligatoires?
Les envois accompagnés d'une commande (Déclaration de dépôt) préparée à la main seront assujettis aux tarifs hors convention. De plus, s'ils sont déposés :
- à une Unité de vérification du courrier reçu (UVCR), ces envois seront comptabilisés dans le volume annuel convenu du client et ils seront assujettis aux frais de traitement de 5 $ des commandes manuelles;
- à un bureau de poste ou à un poste de facteurs aux emplacements autorisés à accepter les envois de la Médiaposte sans adresse, ces envois doivent être payés intégralement au moment du dépôt et ils ne seront pas comptabilisés dans le volume annuel convenu du client. Cependant, aucun frais de traitement des commandes manuelles ne s'appliquera.
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En quoi consiste la version « haut de gamme » du logiciel des OEE?
La version « haut de gamme » des OEE prépare par voie électronique les commandes de la Médiaposte sans adresse qui comprennent les étiquettes avec codes à barres, les étiquettes et les formulaires, les bordereaux d'expédition et les plans de dépôt, ce qui nous permet de saisir l'information liée au balayage grâce à la fonction « Faire le suivi d'un envoi ». Les clients (titulaires d'une convention ou non) qui utilisent la version « haut de gamme » des OEE recevront une réduction à l'automatisation de 2 %. La Déclaration de dépôt, le bordereau d’expédition et le sommaire de dépôt seront combinés et imprimés comme un seul formulaire.
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En quoi consiste le tarif préférentiel à l'automatisation de la version « haut de gamme » des OEE?
En plus d'avoir droit aux tarifs consentis par convention, les clients (titulaires d'une convention ou non) qui utilisent la version « haut de gamme » des OEE pour leurs envois de la Médiaposte sans adresse recevront une réduction à l'automatisation de 2 %.
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FAIRE LE SUIVI D’UN ENVOI
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Qu'est-ce que la fonction Suivi d'un envoi? Quels en sont les avantages?
La fonction Suivi d'un envoi est offerte par l'entremise du Centre d'affaires en ligne. Cet outil utilise une technologie de codes à barres de pointe qui permet au client de voir la date de dépôt réelle de son envoi et les dates d'arrivée à destination des conteneurs qui s'y rattachent. Voici quelques-uns des avantages de la fonction Suivi d'un envoi :
Plus d'information :
- Des balayages sont effectués au cours du traitement, au moment du dépôt et à l'arrivée à destination des conteneurs.
- Cette information n'a jamais été offerte aux clients avant l'introduction de la fonction « Faire le suivi d'un envoi ».
Plus de commodité :
- La fonction « Faire le suivi d'un envoi » donne au client un accès libre-service à de l'information utile et à jour, depuis son lieu de travail, par l'entremise du site Web du Centre d'affaires en ligne de Postes Canada.
Qualité informative accrue :
- En obtenant de l'information utile sur leurs envois, les clients peuvent surveiller l'évolution du traitement, leur permettant par le fait même de planifier des activités à l'appui de leur campagne publicitaire (p. ex. organiser la dotation des centres d'appels).
Service amélioré :
- La fonction « Faire le suivi d'un envoi » fournit au personnel de Postes Canada des rapports de problèmes possibles afin qu'ils soient résolus avant d'avoir une incidence sur le cycle économique du client.
Collaboration plus étroite :
- La fonction « Faire le suivi d'un envoi » aide à renseigner nos clients sur nos procédés administratifs de la chaîne d'approvisionnement. Cela nous incite à travailler ensemble pour déterminer les améliorations continues et mutuelles.
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Comment le client accède-t-il à la fonction Suivi d'un envoi?
Le client peut se prévaloir de ce service par l'intermédiaire du Centre d'affaires en ligne en s'inscrivant pour obtenir un code d'usager et un mot de passe sur le site Web de Postes Canada à l'adresse www.postescanada.ca/cal
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Combien ce service coûte-t-il?
Faire le suivi d'un envoi est un service gratuit pour les clients commerciaux de Postes Canada.
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